Dans cet épisode, j’aborde le 6eet dernier point du modèle NATA PR pour réaliser une campagne de relations publiques traditionnelle ou auprès d’influenceurs. On parle ici d’une tactique essentielle pour capter l’attention des médias et des influenceurs, ce que j’aime appeler les relances.
C’est ici que je trouve que les relations de presse, telles que nous les pratiquons chez NATA PR, se rapprochent de la vente. Si vous vendez des produits et des services, ce dont je parle ici devrait vous sembler très familier. Vous contactez un client une première fois pour lui proposer d’acheter vos produits et il est rare, n’est-ce pas, que la vente se fasse de manière spontanée. Cela est possible évidemment, votre timingou vos contacts ont été bien étudiés et vous savez que votre offre répond à ce qu’ils achètent en général ou vous apportez LA solution à un problème spécifique.
Il en va de même avec les suivis et les relances auprès des journalistes et des influenceurs. Rares sont les retours spontanés à la suite de l’envoi de notre premier courriel, à moins que vous ayez une nouvelle qui s’inscrit dans les dossiers sur lesquels les journalistes rédigent : une nouveauté marquante dans le domaine des véhicules électriques, par exemple. Alors, oui, vous capterez l’attention des journalistes/influenceurs spécialisés assez facilement.
Toutefois, notre quotidien à l’agence me permet de constater qu’il n’en va pas ainsi pour tous nos clients. C’est ici que, grâce aux suivis et aux relances, il vous sera possible de générer les résultats escomptés.
Combien de suivis et de relances devrions-nous faire?
En faisant quelques recherches en ligne, j’ai trouvé des réponses qui varient sur ce point. Mais tous s’entendent pour plus de deux. Évidemment, une seule relance ne vous permettra pas d’atteindre vos objectifs de vente. Certains experts vont jusqu’à proposer sept relances. Attention cependant de ne pas irriter le journaliste et l’influenceur. Il faudra jouer de finesse ici pour marquer des points.
Alors si vous envoyez votre communiqué une seule fois et que vous priez la déesse des RP, il y a de fortes chances que vous n’obteniez même aucune réponse. C’est d’ailleurs souvent ce que de nouveaux clients qui viennent vers nous nous disent : « Nous avons envoyé des communiqués et cela n’a jamais rien donné. »
À moins que vous soyez Elon Musk, Céline Dion ou le Cirque du Soleil, je dis toujours que personne n’attend votre communiqué. Cela ne veut pas dire que votre nouvelle n’est pas importante si vous n’êtes pas une vedette de calibre mondial, mais cela met en lumière la quantité de nouvelles que peuvent recevoir les journalistes et qu’il ne faut jamais hésiter à vous placer à nouveau dans leur champ de vision.
J’espère vous avoir convaincu de l’importance de la 6eétape de notre modèle. Amusez-vous à faire des relances qui captent l’attention, à changer le titre de votre courriel et à partager de nouvelles informations qui ne se trouvent pas dans votre communiqué. Soyez sincère et honnête, vrai. Et n’oubliez pas que ce sont des humains à qui vous envoyez ces informations.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre modèle en six étapes, n’hésitez pas à le télécharger et à communiquer avec moi.
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