À l’origine, le « unboxing » consistait à filmer un produit que l’on retirait de son emballage. Aujourd’hui, plusieurs stratégies sont mises de l’avant afin que les influenceurs ou les YouTubers déballent des produits sur leurs plateformes de médias sociaux pour impressionner leurs admirateurs et les internautes.
Cette pratique me semblait futile il y a plusieurs années. Elle me semble encore un peu étrange aujourd’hui, mais l’histoire nous prouve que les résultats sont au rendez-vous lorsque cette tactique est bien ficelée. Les humains aiment regarder des vidéos où l’on déballe des produits.
Le but de nos clients qui utilisent la tactique du « unboxing » est bien sûr de faire découvrir à une clientèle cible leurs nouveautés et capter l’intérêt de nouveaux et plus jeunes consommateurs.
Les grandes marques ont, depuis quelques années, rivalisé d’ingéniosité afin d’attiser la convoitise pour être choisies par les meilleurs influenceurs de leur industrie. Nous travaillons avec plusieurs marques de beauté, et les coffrets qui sont envoyés aux influenceurs sont parfois somptueux, dignes de faire partie de collections.
Vous comprendrez que les grands groupes tels que LVMH, L’ORÉAL ou des marques telles que Chanel peuvent déployer des moyens énormes pour réaliser de véritables écrins de beauté en très grande quantité, donc à coût raisonnable.
Ces entreprises sont des experts quand vient le temps de créer le désir chez leurs clientèles et chez les influenceurs, tous veulent recevoir le sublime coffret Guerlain ou Skinceuticals.
Depuis quelques années, le « unboxing » atteint des sommets en Amérique du Nord avec les « coffrets de l’avent, qui dévoilent un produit d’une entreprise chaque jour avant la fête de Noël. De sublime coffrets sont créés où l’on peut ouvrir une partie chaque jour. Vous voyez comment cette tactique permet de faire parler de vous pendant plusieurs jours par le même influenceur.
Des marques de beauté, mais aussi de thé, de chocolat et autres produits gourmands rivalisent d’ingéniosité pour créer ces fabuleux coffrets que les clients peuvent aussi acquérir.
Nos amis du marketing aiment penser qu’il s’agit ici d’une tactique qui leur est propre, mais je peux vous assurer que c’est ici de pures relations publiques :
- Vous proposez à des journalistes et des influenceurs vos coffrets (libre à ces derniers de les accepter ou de les refuser);
- Il n’y a aucun échange monétaire – s’ils acceptent le coffret, il y a de fortes chances qu’ils en parlent.
C’est la base même de ce que nous faisons tous les jours à l’agence : proposer, faire découvrir les produits de nos clients sans échange d’argent en premier lieu. Il est possible que dans un deuxième temps, une collaboration payante soit proposée avec les influenceurs dont les communautés auront le mieux réagi à la présentation des produits.
Alors, oui, le « unboxing » est une tactique de relations publiques.
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